Shipping policy
Klik hier om naar 'Retourneren' te gaan
Een bestelling voor 13:00 geplaatst op werkdagen, met levering binnen Nederland, wordt doorgaans op de volgende dag geleverd.
Je ontvangt een e-mail van ons of van onze verzendpartner met de Track & Trace-code wanneer de bestelling gescand en onderweg is.
Gratis verzending
Voor bestellingen met een waarde hoger dan €150,- binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan.
Dit is helaas niet mogelijk voor internationale bestellingen.
De verzendkosten per land worden berekend op de checkout-pagina.
Retourneren
Je kunt artikelen retourneren:
- binnen 14 dagen na levering retourneren
- alleen met nog aangehecht prijskaartje
- alleen als het artikel ongebruikt, onbeschadigd en ongewassen is
Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending
Wanneer je een artikel retourneert, crediteren we het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Wil je een andere maat?
- plaats een nieuwe bestelling voor de juist maat
- retourneer de maat die niet past
Procedure
Om een retourzending te starten, gaat u naar de bestelling in uw account (account.rum-amsterdam.com) en selecteert u 'retour aanvragen', selecteert u de artikel(en) die u wilt retourneren en geeft aan waarom. Dien het retourverzoek in. Zodra de retourzending is goedgekeurd, kunt u de artikelen naar ons terugsturen op het volgende adres:
RUM Amsterdam
Huidenstraat 11
1016 ER Amsterdam
The Netherlands
Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@rum-amsterdam.com.
Lees hier meer over het retour- en terugbetalingsproces:
rum-amsterdam.com/policies/refund-policy
Re:turnista
Regel het retourneren van je pakket snel en gemakkelijk via Returnista. Laat je retour pakketje ophalen of lever het af bij een UPS of DHL servicepunt.
Returnista is beschikbaar in de volgende landen:
België, Bulgarije, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Litouwen, Luxemburg, Letland, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden
Returnista ophaalservice
## Hoe werkt het?
* Registreer jouw pakket bij Returnista.
* Kies ervoor om het thuis of op het werk af te laten halen.
* Gebruik de originele verzenddoos.
* Geen printer nodig, jouw retourzending wordt online doorgegeven.
* Betaal online.
* Je ontvangt jouw verzendbewijs met Track & Trace wanneer de koerier het pakket komt afhalen.
* Ontvang automatisch een melding wanneer jouw retourzending is ontvangen.
Zelf je Returnista pakket wegbrengen
## Hoe werkt het?
* Registreer jouw pakket bij Returnista.
* Gebruik de originele verzenddoos.
* Betaal online.
* Je ontvangt een QR-code die je kunt laten scannen wanneer je het pakket bij jouw lokale servicepunt inlevert.
* Breng jouw pakket naar het gekozen servicepunt om het te verzenden.
* Je ontvangt digitaal een verzendbewijs met Track & Trace in jouw e-mail.
* Ontvang een automatische melding wanneer jouw retourzending is ontvangen.
Retouradres:
RUM Amsterdam
Huidenstraat 11
1016 ER Amsterdam
The Netherlands